Способ №1 (инженерное меню)

Сим карты вынуть из смартфона;
Далее наберите в номеронабиратели комбинацию:

*#3646633# или *#*#3646633#*#*

Вы должны попасть в инженерное меню, далее перейдите:
CDS Information > Radio Information > Phone 1
В верхней строке, после надписи AT+ и введите EGMR=1,7,””
Передвиньте курсор между кавычками “” после чего необходимо ввести 15 цифр вашего IMEI; Пример: AT+ EGMR=1,7,”12345678912345″

для смартфона с 2-мя сим картами необходимо восстановить второй IMEI, для этого ввести код AT+ EGMR=1,10,”12345678912345″.

Способ №2 (инженерное меню 2)

Если инженерное меню не похоже на то, что описано в первом способе, тогда возможно вам подойдет следующий вариант.

Переходим в инженерное меню, для этого набираем*#*#3646633#*#*;
Ищем вкладку “Telephony” и далее выбираем “GPRS”;
Поочередно выбираем SIM1 и SIM2, вбиваем IMEI и нажимаем “WRITE IMEI”;
Перезагружаем устройство